شكرا لك على التسوق في Bashitistores.com. نحن ملتزمون بتزويدك بأفضل تجربة تسوق ممكنة. أدناه ، ستجد معلومات مفصلة حول سياسات الشحن والإرجاع الخاصة بنا. يرجى قراءة هذه بعناية لفهم الإجراءات والمبادئ التوجيهية.

1. معلومات الشحن

1.1 وجهات الشحن

نقدم حاليًا خدمة الشحن إلى العناوين داخل الأردن.

1.2 طرق الشحن

نحن نستخدم شركات الشحن ذات السمعة الطيبة لضمان التسليم الآمن وفي الوقت المناسب لمنتجاتك. سيتم عرض طرق الشحن المتاحة وأوقات التسليم المقدرة أثناء عملية الدفع.

1.3 وقت معالجة الطلب

نحن نسعى جاهدين لمعالجة الطلبات وشحنها على الفور ، وعادة ما يستغرق وقت معالجة الطلب يومين عمل بعد تأكيد الدفع ، يرجى ملاحظة أن معالجة الطلب قد تتأخر خلال مواسم الذروة أو بسبب ظروف غير متوقعة.

1.4 تتبع الطلب

بمجرد شحن طلبك ، ستتلقى بريدًا إلكترونيًا لتأكيد الشحن. يمكنك استخدام رقم التتبع في البريد الإلكتروني لمراقبة الحالة ووقت التسليم المقدر لشحنتك.

1.5 رسوم الشحن

يتم احتساب رسوم الشحن بناءً على طريقة الشحن المحددة والوجهة ، وقد تكون الطلبات التي تزيد عن إجمالي طلب معين مؤهلة للشحن المجاني. سيتم ذكر معايير الأهلية على موقعنا.

1.6 الطرود التي لم يتم تسليمها أو إرجاعها

في حالة عدم إمكانية تسليم الطرد بسبب معلومات الشحن غير الصحيحة التي قدمها العميل أو رفض التسليم أو عدم المطالبة بالطرد من مرفق الناقل ، سيكون العميل مسؤولاً عن رسوم الشحن المتكبدة لإرجاع الطرد. سنحاول الاتصال بك في مثل هذه المواقف لترتيب إعادة الشحن على نفقتك الخاصة.

2. العوائد والتبادلات

2.1 الأهلية للإرجاع

لكي تكون مؤهلاً للحصول على عائد ، يجب أن يستوفي المنتج المعايير التالية:

يجب أن يكون المنتج غير مستخدم ، بحالته الأصلية ، وفي عبوته الأصلية ، ويجب أن يبدأ طلب الإرجاع خلال 3 أيام تقويمية من تاريخ تسليم المنتج.

2.2 الأصناف غير القابلة للإرجاع

العناصر التالية غير قابلة للإرجاع وغير مؤهلة للاسترداد أو الاستبدال:

بطاقات الهدايا أو القسائم ، العناصر الاستهلاكية التي تم فتحها أو استخدامها (مثل المواد اللاصقة والدهانات ومواد التشحيم) ، ومعدات الحماية الشخصية (PPE) ومواد السلامة (مثل القفازات والأقنعة والنظارات الواقية). البيع النهائي ".

2.3 عملية الإرجاع

لبدء عملية الإرجاع ، يرجى الاتصال بفريق دعم العملاء على +962 79 5756898 ، bashiti@bashitistores.com ، سيرشدك فريقنا خلال عملية الإرجاع ويزودك بتفويض الإرجاع وتعليمات الشحن. طريقة الشحن للإرجاع لضمان وصوله إلينا بأمان ، بمجرد استلامنا للمنتج المرتجع والتحقق من أهليته ، سنقوم بمعالجة عملية الاسترداد أو الاستبدال في غضون 3 أيام عمل.

2.4 المبالغ المستردة

سيتم إصدار المبالغ المستردة إلى طريقة الدفع الأصلية المستخدمة أثناء الشراء. يُرجى الانتظار 14 يوم عمل حتى يظهر المبلغ المسترد في حسابك ، حيث قد تختلف أوقات المعالجة بناءً على مزود الدفع الخاص بك.

2.5 التبادلات

إذا كنت ترغب في استبدال منتج بمنتج مختلف ، فيرجى الاتصال بفريق دعم العملاء لترتيب عملية الاستبدال.

2.6 المنتجات التالفة أو المعيبة

إذا تلقيت منتجًا تالفًا أو معيبًا ، فيرجى الاتصال بفريق دعم العملاء على الفور مع التفاصيل والأدلة الفوتوغرافية. سنقوم بالترتيب للاستبدال أو الاسترداد ، حسب تفضيلاتك وتوافر المنتج.

3. التغييرات في سياسات الشحن والإرجاع

نحتفظ بالحق في تحديث أو تعديل سياسات الشحن والإرجاع الخاصة بنا في أي وقت دون إشعار مسبق. سيتم نشر أي تغييرات في هذه الصفحة ، وسيتم الإشارة إلى تاريخ أحدث مراجعة في الأعلى.

لأية أسئلة أو توضيحات بخصوص سياسات الشحن والإرجاع الخاصة بنا ، يرجى الاتصال بفريق دعم العملاء على +962795756898 ، bashiti@bashitistores.com